As grandes armadilhas da Empresa Familiar

No caso das Empresas Familiares identificam-se quatro grandes e típicas (porque são comuns à maioria delas) armadilhas:

• Confundir a propriedade com a gestão,
• Confundir os laços de afeto com os laços contratuais,
• Retardar a sucessão,
• Sentir “imunidade” a estas maleitas.

Confundir a Propriedade com a Gestão

No surgimento, e primeira geração duma Empresa Familiar, é frequente existir uma grande ou total sobreposição entre a figura do detentor do capital e a gestão da empresa: o fundador e capitalista é a “gestão” da empresa; ou, bem mais expressivo e realista, “é a empresa”.

Este é um dos principais segredos do sucesso da Empresa Familiar: um rosto, um decisor, uma visão e capacidade de agilidade que torna esta entidade distinta de todas as outras.[1] Esta fase “ditatorial” muito dificilmente terá reflexo na 2ª geração, a não ser em casos excecionais de um único sucessor que consegue implementar uma filosofia muito idêntica à do seu ascendente.

Na 2ª geração existe a tendência de se associar a posse patrimonial ou, mais especificamente, a condição de descendência do fundador e naturais herdeiros, aos futuros líderes da empresa. Como as capacidades de gestão ou liderança não se herdam, optar somente por esta caraterística para entregar a condução do negócio poderá ser um grande erro e colocar a viabilidade futura da empresa em causa. Contudo, ser descendente do líder da empresa, também não é sinónimo de incompetência e fator exclusivo de candidato a cargos de responsabilidade diretiva.

O que sobressai, e deve ser tido como crucial, é o processo de preparação da sucessão empresarial envolvendo os quatro dos seus grandes protagonistas: Sucedido, Sucessor, Empresa e Família - que vão, ou não, influenciar ou assumir funções de condução da empresa. 

Confundir os laços de afeto com os laços contratuais

Um dos principais focos geradores de instabilidade, e muitas vezes a gota que faz o copo transbordar, está ligado ao dilema da separação dos laços familiares - assentes em carinho, proteção e amor, dos vínculos empresariais - caraterizados por um conjunto de normas comuns estabelecidas entre a entidade e os seus colaboradores.

A natural tendência protecionista familiar induz, muitas vezes, a criação de exceções para os empregados oriundos da Família detentora da empresa, normalmente baseadas num caráter menos exigente de requisitos: a nível de habilitações para exercer determinadas funções ou cumprimentos de normas; ou mais compensadores que o normal: nível remuneratóro e benefícios extra ou progressões extraordinárias. Estas diferenciações acabam por gerar justificáveis reações, passivas ou mesmo muito ativas, por parte dos outros funcionários, com reflexos no desempenho empresarial, nas pessoas em causa e nos restantes membros familiares. É imprescindível interiorizar que os genes não são portadores nem garantia de “direito” a tratamentos privilegiados (“em casa sempre foi assim”).

Retardar a sucessão

A liderança de uma empresa é a principal responsável pela sua continuidade futura; por conseguinte, dois dos maiores desafios que qualquer gestor enfrenta são o de preparar o seu sucessor e saber passar o testemunho no momento adequado.

A tendência para adiar o abandono das funções mais executivas, não só não permite ou limita a evolução e responsabilização dos sucessores, como muitas vezes é um fator de repulsa dos mais competentes que acabam por abandonar a empresa. Gerir este processo de continuidade torna-se num dos desafios mais sensíveis duma Empresa Familiar.

Sentir “imunidade” a estas maleitas

Os três desafios apresentados são de tal forma “evidentes” e do conhecimento dos envolvidos que, normalmente, assumem possuir total consciência e soluções para os mesmos. Consideram-se mesmo imunes a tais problemas pelo que eles “só acontecem aos outros”. A realidade infelizmente é bem distinta: de cada 100 Empresas Familiares criadas a taxa de sobrevivência, aquando da passagem geracional, é negativamente muito expressivo: 30% passam à 2ª geração, 10 a 15% à 3ª geração[2] e somente cerca de 4% consegue ver a 4ª geração.

Estamos imunes ou reconhecemos e enfrentamos estes desafios?