PLUS - Um Modelo para Tomar Decisões de RH mais éticas

Hoje, lanço-lhe um desafio.

D

etenha-se na seguinte questão e escreva a sua resposta: Que fatores distinguem a sua empresa permitindo que se destaque no mercado, atraia mais talento e se diferencie como marca empregadora?

Se a sua resposta incluiu a Ética, saiba que a sua reputação poderá estar em alta e os seus colaboradores poderão estar mais motivados e envolvidos do que os da concorrência, precisamente, por trabalharem num local onde a ética é a norma, os padrões éticos de comportamento são integrados nas práticas do dia-a-dia, onde os Líderes fazem dos valores éticos o pilar da sua conduta.

Num artigo da Harvard Business Review advoga-se que as empresas com forte reputação ética têm um valor de mercado 5 vezes maior em comparação com aquelas que não priorizam a ética nas suas ações e operações. Se a sua resposta não incluiu a Ética, há várias coisas que pode fazer para promover uma Cultura Ética na sua empresa:

Promova um espaço seguro e um tempo para abordar abertamente os comportamentos antiéticos, sem medo
Defina os valores que determinam o comportamento ético, tornando claro o que é ou não aceitável na sua empresa, no seu negócio
Dê feedback positivo, reconhecendo e recompensando os padrões e a conduta ética
Responsabilize pelo incumprimento das normas éticas, não permitindo práticas questionáveis, mesmo que produzam bons resultados para a empresa

A Ética está presente em todas as decisões, das maiores às mais pequenas, contribuindo para um melhor funcionamento das equipas e aumentando os níveis de confiança e de compromisso. Uma das áreas mais críticas na implementação de práticas éticas é a Gestão de RH, onde a ética desempenha um papel vital em todos os processos decisórios, nomeadamente:

Sistemas de recompensa
Contratação, retenção e reforma
Gestão e avaliação de desempenho
Decisões de promoção
Despedimento Formação
Disciplina, entre outros

A avaliação ética da decisão na Gestão de RH assume a forma de um conjunto de "filtros" cujo objetivo é revelar a bondade da decisão em causa, evitando “lapsos éticos”.

Agrupando tais filtros no modelo PLUS, estaremos a construir os pilares de um Sistema de Gestão de Recursos Humanos mais ético.

O modelo PLUS explora as dimensões éticas da situação sob várias perspetivas (filtros), advertindo contra uma visão parcial e expondo a intensão e as consequências da decisão. Porque ao bem se contrapõe o mal; ao justo o injusto; ao correto o incorreto, à razão a emoção, é muito fácil ter um “acidente ético”.

Os dilemas e desafios éticos serão cada vez mais e mais profundos, potencialmente ampliados pelos

sistemas de Inteligência Artificial e pela digitalização, que podem propiciar e espalhar rapidamente e em proporções inimagináveis, situações de denúncias, escândalos, abusos, fraudes, discriminação, assédio, suborno, conflitos de interesse, favorecimento, abuso de poder.

Os benefícios das organizações éticas estão bem documentados: são mais atraentes para os funcionários, têm menos probabilidade de se envolverem em escândalos e são mais

propensas a serem recompensadas por investidores.

Para mim, a ética é um diferencial competitivo e a pedra-angular de toda a prática de Gestão de RH.

PLUS

P = Políticas

A decisão é consistente com a política social, procedimentos e diretrizes da empresa?

L= Leis

A decisão está em conformidade com as leis e regulamentos aplicáveis?

U = Universal

A decisão respeita os valores sociais éticos e universais que a empresa adotou (p.e., equidade, honestidade, integridade, transparência)?

S= Singular

A decisão tem em conta a singularidade de cada colaborador respeitando o que para ele é correto, bom e justo? Ou reflete apenas os interesses dominantes?