SARA ALMEIDA

Coordenadora @ VOICE Leadership

O Ecossistema Voice Leadership: 


impulsionar a competitividade e o crescimento de Portugal pela educação




Quando penso na iniciativa VOICE Leadership, uma palavra se destaca: ecossistema.

A transformação que propomos — capacitar 5.000 gestores de PME — só é possível através da articulação entre entidades-chave. Sozinhos, não conseguiríamos atingir um objetivo tão ambicioso: tornar o tecido empresarial das pequenas e médias empresas um verdadeiro motor de crescimento para o país, com impacto direto numa subida de 2% do PIB nacional. Este esforço não se limita às empresas diretamente envolvidas no programa — toda a cadeia de valor, incluindo clientes, fornecedores e parceiros, é também beneficiada.

A importância desta missão é inegável, e é difícil não reconhecer o seu valor.

Temos colaborado estreitamente com os nossos patrocinadores e parceiros, garantindo que os objetivos do programa estão alinhados com as suas expectativas. Estes parceiros não se limitam a prestar apoio financeiro; contribuem com mentorias, oportunidades de networking e ações de desenvolvimento profissional.

    Entre os exemplos desta colaboração estão formações em Governance e sessões de esclarecimento organizadas para as suas redes de contactos.

    Nos últimos meses, reforçámos as ligações com associações empresariais, tanto sectoriais como regionais. Cada parceria é cuidadosamente analisada, considerando a realidade do setor ou da região em causa. Não é possível falar do tecido empresarial português sem reconhecer o papel fundamental do associativismo, que reflete a diversidade e o potencial das nossas empresas.

    Com uma abordagem próxima das empresas, atualmente temos turmas em funcionamento em Lisboa (Nova SBE), Porto (Learning Center da Sonae) e, este ano, demos início à primeira edição nos Açores, com o apoio da Câmara de Comércio e Indústria de Ponta Delgada. Em breve, esperamos arrancar também com a primeira turma na Madeira.

    Ao ativar este ecossistema abrangente, queremos ajudar a desconstruir mitos enraizados no mundo empresarial, como: “a sustentabilidade é um custo desnecessário”, “a inteligência artificial ameaça os negócios” ou “as novas gerações não são fiéis às empresas”.

    O fortalecimento de relações institucionais sólidas é essencial para garantir a continuidade e a eficácia do programa. É isso que permitirá aos nossos gestores tornar-se mais competitivos — seja explorando oportunidades de crescimento e internacionalização, seja através de melhorias imediatas, como a excelência no serviço ao cliente.

    Estamos apenas a começar!

    Desafiamos todas as associações empresariais a juntarem-se a esta iniciativa, com foco nas suas regiões e setores, e a apostarem na formação dos seus empresários. A todos os envolvidos — parceiros, mentores, formadores, professores, associações e equipa — o nosso sincero agradecimento pelo empenho e dedicação. 

    Quando uma iniciativa mobiliza tantas vontades e conquista este impacto, é porque está no caminho certo.







    Atelier de Software 









    A Atelier de Software é uma das empresas participantes do programa Voice Leadership. A Start & Go esteve à conversa com Eloisa Pina dos Santos, CEO e co-fundadora da empresa, para ouvir o seu testemunho sobre esta sua experiência formativa.

    S&G- O que vos motivou a participar no Programa VOICE?

    Eloisa P. dos Santos - Num momento em que o Atelier de Software já contava com várias marcas e projetos em desenvolvimento, tornava-se essencial reforçar a estrutura de gestão para sustentar o crescimento em curso. Com uma equipa tecnicamente sólida e uma cultura empreendedora, identificámos uma oportunidade de aprofundar a componente estratégica, alinhando as ambições do negócio com uma visão mais estruturada e de médio prazo. O Programa VOICE apresentou-se como uma oportunidade para consolidar competências de gestão com o rigor académico e a credibilidade da Nova SBE, num formato prático e orientado à realidade das PME. Procurava, sobretudo, um espaço onde pudesse ser desafiada por mentores experientes e trocar experiências com outros empresários. Mais do que encontrar respostas prontas, entrei no programa com a intenção de fazer melhores perguntas e de ganhar, com isso, uma nova perspetiva sobre o crescimento do negócio.

    S&G - Como descreveriam a experiência ao longo do programa?

    EdS - A experiência no VOICE foi, no geral, muito positiva. O programa foi bem estruturado e permitiu equilibrar conteúdos desafiantes com momentos mais acessíveis, consoante a bagagem de cada participante. Três momentos destacaram-se particularmente. O módulo de estratégia e crescimento ajudou-nos a redefinir o foco estratégico do Atelier e a estruturar com mais clareza a entrada em novos mercados. O módulo de liderança reforçou a importância da comunicação e do feedback contínuo, trazendo uma abordagem mais consciente à liderança.

    E o módulo dedicado à gestão de clientes foi determinante para alinhar marketing, vendas e experiência de cliente, algo imprescindível num negócio como o nosso. Embora os conteúdos online tenham sido úteis, foram as sessões presenciais e, sobretudo, as mentorias, que mais valor acrescentaram. Foram nesses momentos que pude adaptar os conteúdos à realidade do Atelier, esclarecer dúvidas e receber feedback direcionado.

    S&G - Que aprendizagens ou ferramentas consideram mais valiosas para o vosso negócio?

    EdS - O programa trouxe várias ferramentas que começámos a aplicar quase de imediato. Um dos exemplos mais relevantes é o Programa de Voz do Cliente, que estamos a estruturar com o apoio de uma mentora. O objetivo é recolher feedback de forma sistemática e transformá-lo em ações concretas. Um passo muito importante para alinhar o que fazemos com o que os nossos clientes realmente valorizam. Também na área do marketing, o acompanhamento feito em mentoria permitiu reorganizar a nossa estratégia com maior clareza. A forma como comunicamos as marcas do Atelier está agora mais focada e coerente com o nosso posicionamento. Em termos de gestão, aprofundámos a nossa abordagem à análise de dados e à construção de cenários. Essa prática, que já valorizávamos, ganhou uma 

    nova estrutura e passou a ser aplicada de forma mais regular e sustentada. Acima de tudo, o programa ajudou-me a consolidar um mindset estratégico: com prioridades bem definidas, indicadores relevantes e foco no médio prazo. Reforcei a capacidade de liderança proativa com decisões mais conscientes, estruturadas e alinhadas com a ambição de crescimento sustentável.

    S&G - Que mensagem gostariam de deixar a outras PME que estejam a considerar participar?

     EdS - Se estão a ponderar participar no VOICE Leadership, o meu conselho é: aproveitem ao máximo, sobretudo as sessões de mentoria. Esse acompanhamento individual, feito por pessoas com experiência e perspetiva externa, foi decisivo para nós. Estar num ambiente onde se cruzam empresas de setores tão distintos é, por si só, uma enorme fonte de aprendizagem. Muitas das ideias que trouxemos para o Atelier surgiram dessas conversas informais e trocas de perspetiva. Mais do que procurar soluções prontas, diria que é essencial entrar com a mente aberta. O programa convida-nos a repensar rotinas, desafia crenças antigas e ajuda-nos a evoluir sem perder o que nos distingue. 

    Para nós, foi também o momento certo para fazer a transição do mindset de arranque para uma gestão mais consciente e escalável.


    Eloisa dos Santos, CEO @ Atelier de Software

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