Veja como responde.
Despacha respostas aos outros? Impaciência a mais?
High Play Institute
Todos devemos atender à forma como respondemos ao colega do lado que nos diz alguma coisa ou que nos alerta. É como aquele exemplo típico do casal que vai no carro e de repente a mulher diz:
- Olha o carro.
E o marido responde - Eu sei! Eu vi aquele carro!
Em vez de .... Eu sei, eu vi, mas obrigado querida pois da próxima vez posso não o ver.
Estimule a comunicação, não o faça somente quando as coisas correm mal ou precisa de alguma coisa, aproveite e invista energia positiva quando as coisas correm bem. Construa um ambiente de respeito e de valorização pelo que as outras pessoas dizem. Invista na construção de uma cultura de atenção e de apreciação pelos contributos dos outros. Ajude a criar um clima de aprendizagem mútua, para que todos percebam como podem trabalhar num verdadeiro ambiente de colaboração. Escute, ganhe tempo para os outros para que eles se sintam obrigados a fazer o mesmo consigo. Ofereça uma coisa que não custa dinheiro - apreciação dos outros e cooperação com eles. Sublinhe os objetivos que têm em comum e não faça questão de destacar aquilo que o diferencia – esse não é um problema meu! Não esqueça, a forma como falamos por vezes transmite mais do que o conteúdo das palavras que dizemos. Se pedir desculpa de forma rude, no final os outros vão ficar a pensar que é uma pessoa rude. E vão esquecer-se que pediu desculpa...
’Não procures o problema, procura a solução’
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